春运将至襄阳铁路、公交推出多项便民措施满足出行需求

　　在积极与客运站、火车站、机场等单位对接◆■★■■★，提前掌握客流信息，动态优化运力配置，按需开通延时服务的基础上，市公交集团将主动建立与各学校、乡镇的联系机制■★◆■■，依托公交大数据和智慧调度平台■◆★，科学分析客流走向、组织定制公交专线■◆，精准对接返离襄市民游客■★■★★◆，保障群众“顺畅回家、顺利出行◆★★”★◆★■■。

　　1月15日起，旅客在开车前后的当日均可改签预售期内车票，将进一步便利旅客购票出行■◆◆。开车前48小时以上的■■◆，不收取改签费，开车前不足48小时以及开车后，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费★■■◆★◆。

　　学生旅客购买优惠票后，乘车前应在车站窗口或自动售票机上办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的资质核验，完成资质核验的学生旅客购票后，可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票手续。

　　通过12306网上“温馨服务★■■■”入口，老弱病残孕等需要帮助的旅客，可在线预约重点旅客服务；广大旅客均可线上办理遗失物品查找、办理旅客临时身份证明■■■★。

　　2024年春运节前客流以返乡、探亲流为主■★■★◆，旅客出行方向主要为省外的四川及省内的武汉、十堰、宜昌◆■■■★；节后农历正月十五前客流以复工流为主，农历正月十五后以学生流为主■★★■◆，旅客出行方向主要为省外的北京■■、上海★◆■◆★、广州及省内的武汉、十堰、宜昌等地。

　　铁路部门温馨提醒，旅客乘车前遗失身份证件■★，可使用铁路12306APP理临时身份证明，有效期24小时■★◆★，一个月可以办理3次。

　　进一步改善旅客购票体验。铁路12306APP增加“学生寒假订票专项服务”入口和“务工人员春运预约订票服务★★■◆★”入口★★■■，可预约乘车日期范围为2024年1月10日至2024年3月5日。通过学生优惠资质核验的12306的学生用户和通过身份信息核验的12306用户★★◆■■，可在开车前17天的23：00前提交购票需求，每个用户最多可同时提交6个待兑现需求■★。

　　襄阳车站在全力抓好运输安全、运能安排的同时，推出多项便民措施，不断完善服务，让旅客的出行体验更美好。

　　铁路部门将持续放大“襄遇1080■★★◆■”服务品牌效应，充分发挥服务台作用，做好宣传引导及咨询。设置“爱心小推车■■◆★◆★”“爱心便民箱”“爱心便民包■★★”，为旅客提供轮椅◆■◆◆、针线■★■■◆、笔纸■■◆◆、非处方药等◆★■◆■，方便旅客使用■★★。

　　此外，市公交集团将严守“交通安全关■◆◆◆”，通过对驾驶员进行安全培训★◆■★★，开展车辆安全自查自纠，重点关注驾驶员身心健康，加大危险品检查力度等方式，全面查摆整治隐患风险，并针对可能发生的雨雪■★、冰冻等恶劣天气制定应急预案、备足防雪防冻物资。

　　为确保安全■■，防止危险品进站上车★■，车站候车室入口处，有专人和专业设备对旅客及其携带的行李进行安全检查。由于旅客较多，请适当留出一些富余时间，避免因安检等因素耽误出行■★★★◆■。

　　襄阳市区有襄阳■◆◆、襄州、襄阳东三个火车站，旅客乘车前一定要看清票面上的车站信息■■★◆★，以免跑错车站耽误行程。

　　2024年春运即将开始，今年春运时间为1月26日至3月5日，共计40天◆■★◆★。1月24日，记者从中国铁路武汉局集团有限公司襄阳车站了解到，2024年春运◆★，襄阳地区预计全站发送旅客205.7万人次，比2023年（164.8万人次）增长24.8％。

　　2024年春运（1月26日至3月5日）日益临近★★，为保障群众平安高效出行，市公交集团提前谋划◆★，制定《2024年春运公交保障方案》，加密途经学校、景区、商圈、近郊镇等区域的重点班次，密切关注客运站、火车站★◆★◆■、机场等城市交通枢纽客流动态，精准对接返离襄客流，完善特殊天气应急预案■◆■■★★，全面强化安全应急保障■◆★■，以细致贴心的服务，保障市民游客暖心舒心出行。

　　旅客出行时，随身携带的证件及财物一定要妥善保管，上车前、下车前是遗失行李物品最多的时间段。

　　节前客流高峰预计出现在2月8日（农历腊月廿九）■◆★◆■◆，预计当天发送旅客3.6万人次；节后客流高峰预计出现在2月17日（农历正月初八），预计当天发送旅客9★★■★■.2万人次。

　　连日来，市公交集团提前组织专人与城区各高校和寄宿制学校对接，根据放假时间◆★◆◆★■、学生人数、目的地等信息开通定制公交校园专线，集中加密途经相关学校的常规公交线路班次，为学生们离校返家保驾护航。

　　铁路部门每天会根据实际客流量及购票候补数量，在既定加开列车的基础上，继续加开临时列车，满足旅客出行需求。

　　春运期间■■★■，铁路部门将加开普速长途临客，其中，广州方向襄阳站始发临客4列、北京方向临客1列（十堰站始发）；加开高铁长途临客，广州方向4列（襄阳始发1列、过路3列）、北京方向1列（十堰站始发）、南京方向1列（十堰站始发）、重庆方向1列（汉口站始发）。短途将加开武汉方向高铁临客42列。

　　推出■★■■“汉十高铁”计次票和定期票，以及“武汉＋神农架＋襄阳”旅游计次票和“武汉＋武当山＋襄阳”旅游计次票★◆，满足旅客多样化购票需求，实现预约随心乘、出行更便捷。

　　《2024年春运公交保障方案》确定■◆★◆，春运期间，市公交集团全员上线、全车上线★◆★■★■，加大运力投入■★◆，逐步加密途经景区、商圈、近郊镇等区域的重点班次，并在春节假期，根据景区闭园、商圈关门的时间节点适当延长公交线路营运时间，采取公交大数据监控和专人现场指挥相结合的方式★■，疏导站点拥堵◆■■★★、开通临时区间车、加密高峰班次。